@inproceedings{weko_3759_1, author = "林,利憲 and 王,元元 and 河合,由起子 and 角谷,和俊", title = "E-Commerceにおける不満情報とレビューに基づいた不満解決商品推薦手法の提案", booktitle = "情報処理学会 研究報告データベースシステム(DBS)", year = "2017", volume = "2017-DBS-165", number = "23", pages = "1--6" }